อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ปกป้องบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการเงินคุณควบคุมสิทธิ์ได้ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือทันที

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกข้อสงสัย ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี เราให้คุณเข้าถึงช่องทางติดต่อที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน เพราะข้อมูลของคุณคือสิทธิ์ของคุณ เราอยู่ที่นี่เพื่อให้คุณควบคุมมันได้เต็มที่

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ บอกว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือขอแก้ไขอะไร ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนให้ทันที ไม่ต้องรอนาน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมแนวทางภายใน 24 ชั่วโมง

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป ไปที่เมนูตั้งค่าแล้วเลือกความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นคำอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและมีปุ่มให้คุณส่งคำขอลบหรือดาวน์โหลดข้อมูลได้ตรงนั้นเลย

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ playme8 เราจะขอข้อมูลพื้นฐานเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย รวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล สำหรับธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราจะเก็บบันทึกการทำรายการเพื่อความปลอดภัยและเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

มาตรฐานที่ยึดถือ

เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

เราไม่ได้แค่เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้วทิ้งไว้ เราสร้างระบบที่เข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นตั้งแต่ตอนที่คุณกรอก จัดเก็บแยกตามประเภทและให้เฉพาะฝ่ายที่จำเป็นเข้าถึงได้ ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ทุกขั้นตอนถูกออกแบบให้คุณควบคุมได้เองผ่านหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการดูว่าเราเก็บอะไรบ้าง การขอแก้ไข หรือการลบออกทั้งหมด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถึงเราผ่านการเข้ารหัส SSL ระดับสูง ตั้งแต่ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไปจนถึงประวัติการทำธุรกรรม ไม่มีใครอ่านได้ระหว่างทาง

จัดเก็บแยกประเภท

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บแยกจากข้อมูลการเล่นและการเงิน แต่ละส่วนมีระดับการเข้าถึงต่างกัน เพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน

ไม่แชร์โดยไม่ได้รับอนุญาต

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณกับใคร ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือคุณยินยอมให้เราทำ

ควบคุมได้ด้วยตัวเอง

ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นรายการข้อมูลที่เราเก็บและมีปุ่มให้คุณขอดาวน์โหลด แก้ไข หรือลบได้ตรงนั้น

ศัพท์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

หน้านี้รวมคำศัพท์ที่ปรากฏบ่อยในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ playme8 อธิบายแบบสั้น เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคเกินจำเป็น ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บข้อมูลบัญชี การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงการจัดเก็บประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงชื่อ เบอร์โทร บัญชีธนาคาร และรายละเอียดการฝากถอนที่ผูกกับบัญชีของคุณ เราเก็บไว้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

การยืนยันตัวตน (KYC) หมายความว่าอย่างไร

คือขั้นตอนตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินผ่านช่องทางที่ผูกไว้ เพื่อป้องกันการสวมรอยใช้บัญชี

คุกกี้ในนโยบายนี้ใช้ทำอะไร

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือของคุณ ทำให้กลับเข้าใช้งานครั้งถัดไปได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ

บันทึกธุรกรรมการเงิน คืออะไร

คือประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่เราเก็บไว้ตรวจสอบย้อนหลังเมื่อจำเป็น

สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล หมายถึงอะไร

คือสิทธิ์ที่คุณร้องขอให้เราลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้เงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

หลายคนสงสัยว่าข้อมูลที่กรอกตอนเปิดบัญชี playme8 ถูกเก็บไว้อย่างไร โดยเฉพาะข้อมูลการชำระเงินผ่านมือถือ เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ ตั้งแต่การเก็บข้อมูลบัญชีธนาคาร การใช้งานคุกกี้ ไปจนถึงช่องทางติดต่อหากต้องการสอบถามหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทร และบัญชีที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ข้อมูลการชำระเงินของคุณใช้เพื่อยืนยันการฝากถอนเท่านั้น เราไม่นำไปใช้นอกเหนือจากขั้นตอนการทำธุรกรรมบนบัญชี

คุณสามารถร้องขอให้ตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ โดยผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

เราแชร์ข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อให้การฝากถอนผ่านมือถือดำเนินการได้ตามขั้นตอน

ระบบจดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้ล็อกอินเพื่อให้กลับเข้าใช้งานได้เร็วขึ้น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงบัญชีเท่านั้น

ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อสอบถามหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

อ้างอิง